隐私政策

关于我们

Whoosh 由 Fastlane Technology Pty Ltd 开发，这是一家位于澳大利亚新南威尔士州悉尼 Erskineville 的澳大利亚公司。本政策所述个人信息的使用方式由我们决定，并由我们负责。

如有任何隐私方面的问题，请发送电子邮件至 admin@getwhoosh.ai。

本政策的适用范围

本政策适用于：

• getwhoosh.ai 的所有语言版本
• 从网站链接的免费检测：Whoosh 营收检测（speedaudit.getwhoosh.ai）和免费速度检测（freeshopifyspeedaudit.getwhoosh.ai）
• 我们的合作伙伴计划、相关协议以及合作伙伴后台
• Whoosh 的 Shopify 应用

Shopify App Store 和 Shopify 后台由 Shopify 运营，适用 Shopify 自己的隐私政策。

当您访问我们的网站时

getwhoosh.ai 的每个公开页面在被打开时都会向我们发送一条简短记录，以便我们了解哪些页面有人阅读，并跟进我们已向其提供优惠的品牌。每条记录包括所访问的页面、来源链接、该链接附带的营销活动标记（如有）、您浏览器的时区和语言，以及您是否曾经访问过。我们会根据您的网络连接推断您的大致位置（城市、地区、邮政编码和国家）、该连接所属的网络运营商，以及您的设备类型、浏览器和操作系统。

我们会存储一个 Cookie，用于识别回访的浏览器，但不会借此知道您是谁；我们也不使用设备指纹识别技术。只有在您通过填写表单告诉我们，或打开我们发送给您的个性化链接时，我们才会知道您的姓名或电子邮件地址。

我们会使用您的 IP 地址推断上述大致位置，并拦截自动化的大量请求。在我们的优惠页面和邀请页面上（例如我们的 SHE-com 优惠页面），访问还会向我们团队的 Slack 发送一条消息，其中包含上述信息以及您的 IP 地址，以便我们跟进。

如需在任何设备上选择退出，请访问 freeshopifyspeedaudit.getwhoosh.ai/api/track?mute=1，或在浏览器中开启“全球隐私控制”（GPC）或“请勿跟踪”（DNT）功能。我们会遵从这两种信号，此后将不再产生上述访问记录。

数据分析、在线咨询与 Cookie

我们使用 Google Analytics 4 衡量访问量、点击量以及页面的加载速度。Google 可能会设置 Cookie 并处理使用数据。我们要求 Google 对 IP 地址进行匿名化处理，并已关闭 Google 信号和广告个性化功能。我们还在 Shopify App Store 的应用页面上使用 Google Analytics（在 Shopify 合作伙伴控制面板中配置），以衡量该页面的浏览量和应用安装量。

我们的在线咨询由 Intercom 提供。其脚本只会在您首次在页面上点击或按键，或将鼠标指向、点击咨询按钮之后才加载。此后，Intercom 可能会设置自己的 Cookie，您在聊天中填写的内容会发送给 Intercom 和我们的团队。

我们的页面还会在您浏览器的存储空间中保存少量信息，例如您为检测输入的店铺，这样您在下一个页面就无需重新输入。您可以在浏览器设置中屏蔽或删除 Cookie，但网站的部分功能可能因此无法正常使用。

免费检测、优惠与表单

• 免费检测：您向我们提供一个店铺网址。我们会将其传给我们的两个检测工具，由它们查看该店铺的公开页面并生成报告，同时我们会把该网址添加到您的访问记录中。在部分优惠页面上，检测表单还会请您填写电子邮件地址，以便我们把完成的报告发送给您。
• 领取优惠：您向我们提供店铺网址，并可选择填写电子邮件地址，以便我们把优惠详情发送给您。如果您通过合作伙伴的链接或优惠码领取，我们会将您的店铺记录为该合作伙伴推荐的店铺，该合作伙伴可以在其合作伙伴后台看到您的店铺网址，以及您填写的电子邮件地址（如有）。
• 博客邮件订阅：我们会保存您的电子邮件地址、订阅日期以及您订阅时所在的页面。每封邮件都附有一键退订链接。
• Beta 测试申请：如果您申请加入 Beta 测试（例如主题优化），我们会保存您的店铺、电子邮件地址和您告诉我们的内容，用于回复您。
• 有奖活动：如果您参加我们的有奖活动，我们会保存您的姓名、电子邮件地址和竞猜答案，以及您提供的电话号码和品牌名称（如有），用于开展活动，并在您获奖时与您联系。如您选择订阅，我们还会通过电子邮件向您发送最新动态，您可随时退订。

当有人领取优惠、申请 Beta 测试、参加有奖活动或访问我们的优惠页面时，我们的团队会在 Slack 中收到通知，以便跟进。

合作伙伴计划与合作伙伴后台

如果您成为 Whoosh 合作伙伴，我们会收集运营合作关系和向您付款所需的信息：您的姓名、电子邮件地址和电话号码；您公司的名称、地址、网站和标志；您的税号和公司注册号（例如 ABN 或增值税号）；您希望收款的币种和银行账户信息；以及您向我们推荐的店铺。

当您签署合作伙伴协议时，我们会保存签署版本，其中包括您的姓名和职务，并保存签署时间、您的 IP 地址和浏览器信息，作为签署记录。我们会通过电子邮件向您发送一份副本。如果您将 Google 表格连接到合作伙伴后台，我们会读取并更新该表格中的潜在客户列表。

我们使用这些信息来运营该计划：跟踪您的推荐、计算并支付您的佣金，以及进行记账。

Whoosh 的 Shopify 应用

商家安装 Whoosh 后，应用会在其店铺前台运行一个脚本。该脚本负责管理其他应用脚本的加载时机，预加载顾客接下来可能打开的页面，并衡量页面速度以及访问是否最终产生订单。为了展示 Whoosh 带来的变化，它会将使用 Whoosh 的访问组与对照组进行比较：店铺最初几周按 50/50 分组，之后按 90/10 分组，保留 10% 的对照组。

我们使用这些数据来运行上述功能，并向商家报告效果。Shopify 会告诉我们哪些店铺安装了应用、每家店铺使用的方案、支付的费用，以及店铺何时卸载应用。Whoosh 的费用由 Shopify 向商家收取。

我们与谁共享信息

我们不会出售您的个人信息。我们只会与为我们运营 Whoosh 部分服务的服务提供商、推荐您的合作伙伴（如上所述）共享，或在法律要求时提供。我们的服务提供商包括：

• Vercel：托管我们的网站并运行其服务器
• Upstash：数据库（Redis），保存访问记录、优惠领取记录、合作伙伴资料和我们的邮件列表
• Resend：发送我们的电子邮件，例如检测报告、优惠副本和合作伙伴协议
• Google：Google Analytics，以及为连接了表格的合作伙伴提供的 Google 表格
• Intercom：我们的在线咨询和帮助中心
• IPinfo：根据 IP 地址推断大致位置和网络运营商
• Slack：我们的团队在此接收通知
• Shopify：上架应用、收取费用，并告知我们安装情况
• Airwallex：合作伙伴的银行账户信息和佣金支付

数据安全

我们会采取合理措施，保护您的个人信息免遭滥用、丢失以及未经授权的访问、修改或披露。我们的网站使用加密连接（HTTPS），内部工具需要团队成员登录才能使用。任何通过互联网传输或存储信息的方式都无法做到绝对安全，因此我们无法保证绝对安全。

您的权利与选择

您可以发送电子邮件至 admin@getwhoosh.ai，要求查看我们持有的您的个人信息，或要求我们更正或删除这些信息。在处理之前，我们可能需要核实您的身份。

您可以随时通过每封邮件中的链接退订博客邮件。如需停止上文所述的访问记录，请使用退出链接，或开启“全球隐私控制”（GPC）或“请勿跟踪”（DNT）功能。您可以在浏览器中屏蔽 Cookie，也可以使用 Google 提供的停用插件，在所有网站上停用 Google Analytics。

投诉

如果您对我们处理您信息的方式不满意，请先发送电子邮件至 admin@getwhoosh.ai，以便我们予以纠正。如果我们的答复未能解决问题，在澳大利亚，您可以通过 oaic.gov.au 向澳大利亚信息专员办公室（OAIC）投诉。如果您位于欧盟或英国，也可以联系当地的数据保护机构。

本政策的变更

当我们的做法发生变化时，我们可能会更新本政策。新版本将发布在本页面，并同步更新页面顶部的日期。

联系我们

Fastlane Technology Pty Ltd，澳大利亚新南威尔士州悉尼 Erskineville。电子邮件：admin@getwhoosh.ai